Privacy Policy

Privacyverklaring – Smid AI Solutions

Laatste wijziging: 28 juli 2025

Smid AI Solutions hecht veel waarde aan jouw privacy en behandelt persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, en wat je rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Smid AI Solutions is een AI agency dat mkb-bedrijven ondersteunt met automatisering van klantcommunicatie, planning en interne processen.

Contactgegevens:
Smid AI Solutions
E-mail: [email protected]

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen, afhankelijk van je interactie met ons:

Voor- en achternaam

E-mailadres

Telefoonnummer

Bedrijfsnaam en functie

IP-adres en browserinformatie

Websitegebruik (via cookies en tracking)

3. Hoe verzamelen wij deze gegevens?

Direct van jou, wanneer je een formulier invult of ons contacteert

Automatisch via onze website (cookies, analytics, IP-gegevens)

In het kader van dienstverlening of demo-aanvragen

4. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor:

Contact met jou opnemen over onze diensten

Het plannen van demo’s of gesprekken

Verbetering van onze website en gebruikerservaring

Voldoen aan wettelijke verplichtingen

Eventuele marketingcommunicatie (alleen met jouw toestemming)

5. Cookies en tracking

Wij maken gebruik van functionele en analytische cookies om onze website te verbeteren. Bij eerste bezoek krijg je de keuze om tracking cookies te accepteren of te weigeren.

Meer informatie hierover vind je in ons [cookiebeleid].

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derde partijen als dat noodzakelijk is voor:

Het uitvoeren van onze diensten (bijv. e-mailsoftware, CRM)

Wettelijke verplichtingen

Of wanneer jij hier expliciet toestemming voor geeft

Met al onze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten.

7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Smid AI Solutions neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik.

8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In de meeste gevallen hanteren wij een bewaartermijn van 12 maanden na laatste contact, tenzij wetgeving een andere termijn vereist.

9. Wat zijn jouw rechten?

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

Gegevens te laten corrigeren

Je gegevens te laten verwijderen

Je toestemming in te trekken

Bezwaar te maken tegen verwerking

Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Voor verzoeken of vragen: [[email protected]]

10. Minderjarigen

Onze diensten en website zijn niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

11. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren je om deze pagina regelmatig te bekijken. De meest recente versie is altijd leidend.

Vragen?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of je gegevens?

Neem gerust contact op via:
E-mail: [[email protected]]